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小劍這里先給大家普及一下新零售的理論知識(shí)：

其實(shí)，在馬云提出這個(gè)詞之前，新零售一詞就已經(jīng)在業(yè)界出現(xiàn)過(guò)，而馬云這次的提出，只是使其作為一個(gè)正式的名詞流傳開(kāi)來(lái)。對(duì)于新零售的定義，全意為線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來(lái)新零售的概念。目前較為廣泛的解釋是，線上線下和物流必須結(jié)合在一起。

可以說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)靠的是線下實(shí)體店，電商時(shí)代靠的是線上銷(xiāo)量，而新零售靠的是電商平臺(tái)和實(shí)體相結(jié)合的多元化發(fā)展模式。

新零售的源頭：亞馬遜

一直以來(lái)，有人說(shuō)馬云都在學(xué)亞馬遜，在新零售方面，亞馬遜用先進(jìn)的人工智能告訴了我們什么是新零售。在亞馬遜的新零售實(shí)體便利商超Amazon go中，沒(méi)有服務(wù)員，沒(méi)有收銀臺(tái)，消費(fèi)者進(jìn)店不用排隊(duì)結(jié)賬，拿了就走。

首先，消費(fèi)者進(jìn)入商超時(shí)，用手機(jī)掃碼進(jìn)入閘門(mén)登錄自己。

而后消費(fèi)者在商超中，利用“人臉識(shí)別”和“傳感技術(shù)”能識(shí)別出是拿走貨物的是哪個(gè)人。判別出消費(fèi)者的動(dòng)作后，將信息傳輸?shù)皆贫?，拿走的商品自?dòng)加入消費(fèi)者手機(jī)端的亞馬遜APP購(gòu)物車(chē)中。

消費(fèi)者離店后，傳感器自動(dòng)通知系統(tǒng)，對(duì)帶走的商品進(jìn)行結(jié)算。購(gòu)物單能在手機(jī)端自動(dòng)生成，告知在店中消費(fèi)的商品結(jié)算情況。

在最新的數(shù)據(jù)顯示，零售巨頭亞馬遜現(xiàn)在的市值已經(jīng)達(dá)到了3900億美元，超過(guò)了美國(guó)排名位于前八大的傳統(tǒng)實(shí)體零售商市值的總和。Amazon go不但節(jié)約了人力成本，購(gòu)物體驗(yàn)也更加便捷，電子支付的大數(shù)據(jù)能為商家提供精準(zhǔn)的人物畫(huà)像，為銷(xiāo)售和進(jìn)貨策略及時(shí)調(diào)整提供依據(jù)。

實(shí)體店的反殺：試水新零售

相對(duì)于大多數(shù)實(shí)體企業(yè)的不倫不類(lèi)，卻有兩家企業(yè)在試水新零售中嘗到了甜頭。

NO.1優(yōu)衣庫(kù)

很多人對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)還停留在曾經(jīng)的試衣間上，但是2016年雙十一優(yōu)衣庫(kù)僅用了2分53秒就實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量破億。有人會(huì)說(shuō)，雙十一電商節(jié)嗎，電商平臺(tái)怎能沒(méi)銷(xiāo)量，可是你們沒(méi)有看到的是，優(yōu)衣庫(kù)的線下門(mén)店客流量同比翻倍增長(zhǎng)。

對(duì)于這次試水新零售，優(yōu)衣庫(kù)其實(shí)只做了兩點(diǎn)與眾不同的地方：

1.雙十一商品線上線下同步優(yōu)惠，消費(fèi)者可直接到店購(gòu)買(mǎi)；

2.11月1日～11月13日消費(fèi)者線上下單，可選擇到門(mén)店自提。

表面上看似是為了提高雙十一期間的收貨效率，實(shí)際是將人流引入實(shí)體店；表面上看似讓消費(fèi)者不用再苦苦等快遞，實(shí)際節(jié)省了大筆物流費(fèi)用。其實(shí)在不同消費(fèi)者眼中，新零售滿(mǎn)足了各自的需求。嫌實(shí)體店人多的用戶(hù)可以網(wǎng)上選購(gòu)，鐘愛(ài)實(shí)體店的用戶(hù)可以到店試穿等等。

優(yōu)衣庫(kù)的用心良苦在于為實(shí)體門(mén)店引流，這是一種“線上線下聯(lián)動(dòng)”的購(gòu)物方式，既是新零售的衍生又是新零售。線上下單，線下24小時(shí)之內(nèi)在實(shí)體門(mén)店備貨，并提醒用戶(hù)前往提貨。這種聯(lián)動(dòng)乍看之下很簡(jiǎn)單，實(shí)際上這意味著優(yōu)衣庫(kù)有能掌握線上、線下所有門(mén)店實(shí)時(shí)庫(kù)存以及用戶(hù)心理的大數(shù)據(jù)管理技術(shù)。

NO.2興隆集團(tuán)

有人說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)并不是突發(fā)奇想在雙十一準(zhǔn)備了這樣的活動(dòng)，而是從部署全國(guó)門(mén)店開(kāi)始就有所準(zhǔn)備。這樣的“新零售”活動(dòng)是其他服裝零售品牌想要模仿都模仿不來(lái)的。

可是在東北，一家網(wǎng)絡(luò)公司——示劍網(wǎng)絡(luò)也將馬云的新零售理念用到實(shí)處，并成功幫助興隆集團(tuán)完成試水新零售。同樣是在雙十一期間，興隆大院便實(shí)現(xiàn)日銷(xiāo)售額超百萬(wàn)的盛況。似乎興隆百萬(wàn)與優(yōu)衣庫(kù)過(guò)億的銷(xiāo)售額無(wú)法相比，但是這僅僅是一個(gè)剛剛推出的新零售平臺(tái)，且僅在遼沈地區(qū)，其成績(jī)值得驕傲。

覺(jué)得這是一個(gè)電商平臺(tái)？NO，這是新零售平臺(tái)。與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同，興隆大院店內(nèi)銷(xiāo)售品牌和線上同價(jià)，優(yōu)惠同步，線上下單可等待快遞送貨也可選擇門(mén)店自提，同時(shí)支持多門(mén)店自提，線下實(shí)體選擇好衣服可直接線上付款等等。

如今的興隆集團(tuán)已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn)從一家大型實(shí)體連鎖商超轉(zhuǎn)化為線上線下一體化全面發(fā)展的新零售集團(tuán)，更將眾多門(mén)店形成統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)匯總分析、線上線下會(huì)員整合，集合物流配送，全面打開(kāi)全產(chǎn)業(yè)鏈新零售業(yè)務(wù)模式。

眾多企業(yè)開(kāi)始搶占新零售

2015年，全渠道、O2O成為零售業(yè)的關(guān)鍵詞，實(shí)體零售企業(yè)開(kāi)拓線上渠道，電商紛紛與實(shí)體零售企業(yè)聯(lián)手在線下開(kāi)辟戰(zhàn)場(chǎng)。進(jìn)入2016年，O2O的概念逐漸褪去了熱度，眼下則正被“新零售”的概念所逐漸取代。

O2O的平臺(tái)流量的紅利階段已經(jīng)過(guò)去了，單靠流量去獲得賺錢(qián)或者是盈利很難支撐整個(gè)商業(yè)模式的長(zhǎng)期發(fā)展。在整個(gè)O2O領(lǐng)域，未來(lái)更多的是要進(jìn)行創(chuàng)新、突破。供給決定需求，供給的極大豐富，正是這股新力量最重要的構(gòu)成要素之一。

作為在東北地區(qū)率先提出新零售理念的示劍網(wǎng)絡(luò)要提醒大家：試水新零售對(duì)于大多數(shù)企業(yè)不是不可行，只是要找對(duì)方法。

看似僅僅是線上線下與物流系統(tǒng)的打通，實(shí)際上在另一方面是通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者偏好。

一、從產(chǎn)品上看，不斷優(yōu)化和升級(jí)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，建立大數(shù)據(jù)解決方案，將用于研發(fā)、上市、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)全鏈路的打通。

二、從合作趨勢(shì)來(lái)看，這些“新零售”的方式，其本質(zhì)是通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)雙方在產(chǎn)品和價(jià)值上的相互打通。

在產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的探索上，各大零售商除了運(yùn)用技術(shù)的革新，同時(shí)也加入了不同的“逆襲戰(zhàn)略”。可以說(shuō)，馬云的新零售理念在東北，已經(jīng)被示劍完美的展現(xiàn)了。最后，想說(shuō)的是，我們總在成長(zhǎng)，至于成長(zhǎng)的方向是我們能決定的，新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，你的選擇呢？

示劍網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供有效的全營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工具與最落地的解決方案！13年間涉獵23種行業(yè)，積累用戶(hù)量3000萬(wàn)+，用戶(hù)數(shù)據(jù)10億+，自主開(kāi)發(fā)的一站式新零售平臺(tái)，一鍵解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)困境！